Jaarplan 2026
Interne organisatie
Als kennisknooppunt wil evofenedex samen met leden, partners en kennisinstellingen blijven leren en kansen creëren. Dat vraagt om minder werken vanuit afzonderlijke afdelingen en meer samenwerking over de grenzen van disciplines heen.
In 2026 bouwen we voort op de organisatieopzet van 2025 met de pijlers Internationaal en Logistiek. We bundelen kennis en richten deze doelgericht op de drie speerpunten, zodat verbinden, leren en vernieuwen vanzelfsprekender worden. Door medewerkers, leden en partners beter te verbinden, vergroten we onze slagkracht en wendbaarheid. Daarbij gebruiken we ook de inzichten uit het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek (mbo).
Operations, inkoop en facilitair en legal
Operations verzorgt de uitvoering en administratieve afhandeling van opleidingen en bedrijfsadviezen. In 2026 richten we ons op verdere procesoptimalisatie, hogere service en het verkennen van kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van de dienstverlening. Feedback uit evaluaties blijft leidend bij het verbeteren van processen.
Alle processen worden vastgelegd volgens één uniforme werkwijze en ondersteund door een digitale omgeving. Het bestel- en betaalproces wordt verder uitgerold naar alle niet-verkoopgerelateerde producten en diensten, waardoor de inkooporganisatie verder professionaliseert.
Het kantoorpand bevindt zicht in een fase waarin planmatig onderhoud en gerichte investeringen nodig zijn. Voor 2026 wordt ingezet op het toekomstbestendig houden van het gebouw, met aandacht voor duurzaam beheer en efficiënt energiegebruik. Ook het inkoopproces en contractbeheer worden verder geprofessionaliseerd, met externe expertise om duidelijke afspraken en goede risicobeheersing te borgen.
HR
Goede dienstverlening begint bij betrokken en deskundige medewerkers. HR investeert daarom in ontwikkeling, begeleiding en duurzame inzetbaarheid. In 2026 bouwen we voort op de inzichten uit het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek en werken we gericht aan drie thema’s: leiderschap, organisatieontwikkeling en samenwerking.
We bieden interne trainingen in projectmanagement en versterken competenties, cultuur en functiehuis. Met aandacht voor leren, groei en een gezonde werkomgeving vergroten we vakmanschap en werkplezier. Zo kan iedereen bijdragen aan onze gezamenlijke missie: leden sterker maken in handel en logistiek.
ICT
ICT vormt de basis voor een stabiele, veilige en datagedreven werkomgeving. Data en rapportages ondersteunen besluitvorming en maken onze dienstverlening efficiënter. In 2026 richten we ons op verdere optimalisatie van het ICT-landschap, modernisering van hardware en het versterken van datagedreven werken.
We voeren het cyberveiligheidsplan uit en implementeren het beleid voor datastrategie en informatiebeheer. Daarbij vergroten we de digitale weerbaarheid van medewerkers en verbeteren we de informatiebeveiliging in de hele organisatie.
Op basis van de AI-pilots uit 2025 werken we in 2026 aan een planmatige inbedding van kunstmatige intelligentie in processen en dienstverlening. Door AI gericht in te zetten voor procesverbetering en ledenondersteuning versterkt ICT de wendbaarheid en effectiviteit van evofenedex.
Slimme inzet van AI voor ledenservice
Binnen de ledenservice wordt AI ingezet als kennisassistent. In 2025 startte een pilot om de dienstverlening te versterken. De proef liet zien dat AI het delen van kennis versnelt, maar dat de betrouwbaarheid nog onvoldoende is voor directe inzet richting leden. Daarom ontwikkelen we AI in 2026 verder tot interne co-pilots binnen evofenedex, met uitsluitend gevalideerde interne informatie als basis. Zo kunnen medewerkers sneller informatie vinden en leden beter ondersteunen bij complexe vragen. Menselijke kennis en beoordeling blijven onmisbaar. Met vaste controles, feedback en training zorgen we voor een betrouwbare en veilige toepassing. Zo versterkt AI het werk van medewerkers en niet andersom.
Financiën
De afdeling Financiën en Administratie bewaakt de financiële gezondheid van evofenedex. Met digitale processen en actuele dashboards bieden we bestuur en management helder inzicht in cijfers en bedrijfsvoering. In 2026 richten we ons op de verdere ontwikkeling van financiële dashboards, zodat stuurinformatie sneller beschikbaar is en beslissingen beter kunnen worden onderbouwd.
Unit Intern Transport
De activiteiten rond intern transport zijn enkele jaren geleden ondergebracht in een aparte afdeling. Deze niet-strategische maar wel waardevolle activiteiten dragen bij aan ledenbinding en leveren een positieve bijdrage aan het resultaat.
In 2026 leggen we nadrukkelijker de verbinding met magazijnveiligheid en efficiënt werken in magazijnen. Doel is meer samenhang te creëren met het kerngebied Logistiek, zodat kennis en dienstverlening elkaar versterken. De focus ligt op het bedienen van meer leden met praktijkgerichte opleidingen en maatwerkadvies op het gebied van intern transport en veiligheid.