Doel van de cursus
Je onderzoekt een operationeel of logistiek proces in je eigen organisatie. Je brengt prestaties en knelpunten in kaart en vergelijkt mogelijke oplossingen. Zo werk je toe naar een praktisch verbeteradvies dat klantbehoeften verbindt met logistieke prestaties en kosten.
Je leert klantbehoeften vertalen naar concrete logistieke eisen en processen. Met prestatiegegevens, analyses en berekeningen onderzoek je waar verbetering mogelijk is. Je werkt een onderbouwd advies uit waarin je klantwaarde, prestaties, kosten, risico’s en uitvoerbaarheid tegen elkaar afweegt.
Programma
De module duurt zes weken en omvat negentien contacturen: een online startbijeenkomst, een gecombineerde middag- en avondbijeenkomst en vier avondbijeenkomsten. In week vijf is er geen bijeenkomst.
Per bijeenkomst staat het volgende centraal:
- Online startbijeenkomst: kennismaking, leerdoelen en de keuze van je praktijkvraagstuk.
- Bijeenkomst 1: klantwensen vertalen naar logistieke eisen en de inrichting van processen.
- Bijeenkomst 2: logistieke prestaties en kosten meten en beoordelen.
- Bijeenkomst 3: knelpunten in voorraadbeheer, magazijnprocessen en interne logistiek analyseren en verbeteropties uitwerken.
- Bijeenkomst 4: een verbeteradvies onderbouwen met serviceafspraken, risicoanalyses en financiële afwegingen.
- Bijeenkomst 5: je verbeteradvies presenteren en reflecteren op de voorgestelde aanpak.
Naast de bijeenkomsten werk je aan zelfstudie en je praktijkopdracht. Hiervoor heb je toegang nodig tot informatie over een logistiek proces in je eigen organisatie, zoals prestatiegegevens, kosten en klant- of serviceafspraken.
Voor wie
Deze module is bedoeld voor logistieke professionals die operationele processen willen verbeteren en beter willen laten aansluiten op klantbehoeften. Je werkt als logistiek manager of hebt de ambitie om die functie te vervullen.
De module past bij je als je:
- de leverbetrouwbaarheid en service wilt verbeteren;
- meer grip wilt krijgen op voorraadbeheer, magazijnprocessen of capaciteit;
- logistieke prestaties wilt meten en knelpunten wilt onderbouwen;
- betere afwegingen wilt maken tussen klanttevredenheid, kosten en uitvoerbaarheid;
- wilt adviseren over de inrichting en besturing van logistieke processen.
Dit levert de module jou op
Na afloop kun je:
- logistieke prestaties sturen met meetbare KPI’s;
- kosten- en serviceniveaus optimaliseren;
- risico’s beheersen en knelpunten voorkomen;
- strategische keuzes onderbouwen met harde data en tools;
- je organisatie naar een hoger logistiek serviceniveau brengen
Dit levert de module op voor je organisatie
Je organisatie profiteert van:
- inzicht in de aansluiting tussen klantbehoeften en de prestaties van een logistiek proces;
- een analyse van knelpunten, oorzaken en verbeterkansen op basis van praktijkgegevens;
- een onderbouwde vergelijking van verbeteropties en hun verwachte effecten op service, kosten en betrouwbaarheid;
- een praktisch adviesrapport met concrete aanbevelingen en een aanpak voor uitvoering, monitoring en borging.
Onze docenten
De docenten van evofenedex zijn erkende specialisten uit de praktijk en verwerken hun eigen waardevolle ervaringen in hun lessen. Zo zijn cursisten altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in hun vakgebied en geldende en wet- en regelgeving.
