Doel van de cursus
Je onderzoekt een logistiek proces, afdeling of organisatieonderdeel in je eigen werkomgeving. Je analyseert prestaties, kwaliteitskosten en beheersmaatregelen. Daarmee werk je toe naar een praktisch verbeteradvies, met aandacht voor processen, menselijk gedrag en het vasthouden van resultaten.
Je leert kwaliteits- en prestatievraagstukken analyseren en vertalen naar concrete verbeteringen in je logistieke praktijk. Je kiest passende kwaliteitsinstrumenten, maakt prestaties en kosten inzichtelijk en onderbouwt verbetermaatregelen. Je beschrijft ook hoe je organisatie de resultaten kan meten, evalueren en borgen.
Programma
De module duurt zes weken en omvat negentien contacturen: een online startbijeenkomst, een gecombineerde middag- en avondbijeenkomst en vier avondbijeenkomsten. In week vijf is er geen bijeenkomst.
Per bijeenkomst staat het volgende centraal:
- Online startbijeenkomst: kennismaking, leerdoelen en de keuze van je kwaliteits- of prestatievraagstuk.
- Bijeenkomst 1: kwaliteit vanuit product, proces en samenleving, vertaald naar je eigen organisatie.
- Bijeenkomst 2: kwaliteitsbeleid, kwaliteitskosten en het meten en sturen van logistieke prestaties.
- Bijeenkomst 3: kwaliteitsmanagementsystemen en verbeterinstrumenten vergelijken en kiezen.
- Bijeenkomst 4: verbetermaatregelen uitwerken, met aandacht voor draagvlak, monitoring en borging.
- Bijeenkomst 5: je verbeteradvies presenteren en reflecteren op gedrag, cultuur en continue verbetering.
Naast de bijeenkomsten werk je aan zelfstudie en je praktijkopdracht. Hiervoor heb je toegang nodig tot informatie uit je eigen organisatie, zoals prestatiegegevens, kosten en klant- of serviceafspraken.
Voor wie
Deze module is bedoeld voor logistieke professionals die kwaliteit en prestaties willen beheersen en gericht willen verbeteren. Je werkt als logistiek manager of hebt de ambitie om die functie te vervullen.
De module past bij je als je:
- de oorzaken van terugkerende kwaliteitsproblemen wilt onderzoeken;
- inzicht wilt krijgen in de kosten van fouten, herstelwerk en controles;
- passende prestatie-indicatoren wilt kiezen en gebruiken;
- kwaliteitsmanagementsystemen en verbeterinstrumenten wilt beoordelen;
- verbeteringen structureel onderdeel wilt maken van de dagelijkse werkwijze.
Dit levert de module jou op
Na deze module kun je:
- kwaliteit vertalen naar concrete eisen en doelstellingen voor je logistieke praktijk;
- kwaliteitsmanagementsystemen en verbeterinstrumenten vergelijken en een passende aanpak kiezen;
- kwaliteitskosten analyseren en passende controles en beheersmaatregelen voorstellen;
- organisatiedoelstellingen vertalen naar standaarden en logistieke prestatie-indicatoren;
- prestaties volgen en interpreteren om verbeterkansen zichtbaar te maken;
- de invloed van gedrag, cultuur, samenwerking, leiderschap en ethiek op kwaliteit beoordelen;
- een onderbouwd verbeteradvies opstellen met aandacht voor kosten, uitvoerbaarheid en borging.
Dit levert de module op voor jouw organisatie
Je organisatie profiteert van:
- inzicht in de kwaliteit, prestaties en kwaliteitskosten van een logistiek proces, afdeling of organisatieonderdeel;
- een beoordeling van bestaande controles, beheersmaatregelen en kwaliteitsinstrumenten;
- een onderbouwd verbetervoorstel dat aansluit op organisatiedoelstellingen en de dagelijkse praktijk;
- een plan om resultaten te meten, te evalueren en vast te houden;
- aandacht voor de samenwerking en het gedrag die nodig zijn om verbeteringen te laten slagen.
Onze docenten
De docenten van evofenedex zijn erkende specialisten uit de praktijk en verwerken hun eigen waardevolle ervaringen in hun lessen. Zo zijn cursisten altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in hun vakgebied en geldende en wet- en regelgeving.
